一、選擇適當(dāng)?shù)腃MMI模型

CMMI是一套產(chǎn)品軟件過(guò)程改進(jìn)模型的集合。針對(duì)不同的學(xué)科有不同的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

并且，每增加一種CMMI學(xué)科規(guī)范，組織在改進(jìn)和評(píng)估中就要考慮更多的過(guò)程需求。比如，原來(lái)的SW-CMM模型中描述了300多個(gè)實(shí)踐，而現(xiàn)在的CMMI- SW/SE版本1.1中卻描述了400多個(gè)實(shí)踐，用這兩種模型進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)或評(píng)估所需要的工作量顯然是不同的。因此，一個(gè)組織要想利用CMMI進(jìn)行過(guò)程改 進(jìn)，首先必須根據(jù)自身的主要業(yè)務(wù)類型，以及改進(jìn)的目標(biāo)等因素，在CMMI產(chǎn)品集合中選擇適合于自身組織的CMMI學(xué)科模型。

組織在選擇適合自身需要的CMMI模型時(shí)，主要應(yīng)該考慮以下3個(gè)方面因素的影響。

①組織的核心業(yè)務(wù)類型

②組織開(kāi)展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境

③集成化過(guò)程改進(jìn)的范圍和目的

1、組織的核心業(yè)務(wù)類型

這 一點(diǎn)對(duì)于CMMI模型的選擇尤其重要。雖然在一些大型項(xiàng)目中總會(huì)涉及到多學(xué)科、多領(lǐng)域的問(wèn)題，但是對(duì)于組織中的核心業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，總是有一門(mén)或幾門(mén)學(xué)科是特別 重要的。為了減少過(guò)程改進(jìn)中的工作量，避免在改進(jìn)中引入一些不必要的過(guò)程域，組織應(yīng)該選擇對(duì)業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要的學(xué)科規(guī)范。對(duì)于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的組織來(lái)說(shuō)， 其業(yè)務(wù)類型大致包括如下3種。

①組織獨(dú)立承擔(dān)某項(xiàng)新產(chǎn)品的全程開(kāi)發(fā)和維護(hù)，開(kāi)發(fā)過(guò)程不受外部因素影響

以 軟件開(kāi)發(fā)為例。如果軟件開(kāi)發(fā)組織需要開(kāi)發(fā)的是一個(gè)面向某一領(lǐng)域的軟件系統(tǒng)，并且是獨(dú)立開(kāi)發(fā)，則首先考慮的模型就應(yīng)該是CMMI-SW。該模型中對(duì)于軟件開(kāi) 發(fā)過(guò)程中需求的建立、項(xiàng)目計(jì)劃的制訂和實(shí)施，以及對(duì)軟件的測(cè)試等過(guò)程都有詳盡的描述。不過(guò)，考慮到軟件工程與系統(tǒng)工程兩個(gè)學(xué)科之間的大量重復(fù)性，以及兩者 在全程質(zhì)量管理上的統(tǒng)一性，一般推薦使用CMMI-SW/SE模型。由于CMMI項(xiàng)目在軟件與系統(tǒng)工程之間已經(jīng)進(jìn)行了比較完美的集成，因此對(duì)于進(jìn)行獨(dú)立軟 件開(kāi)發(fā)的軟件組織來(lái)說(shuō)，采用CMMI-SW/SE模型進(jìn)行集成化過(guò)程改進(jìn)，是在集成性和工作量二者之間進(jìn)行折中的最佳平衡點(diǎn)。

②組織在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)中需要集成他人創(chuàng)建的產(chǎn)品，或?qū)Ξa(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程受到某些工程的影響

實(shí) 際上，隨著系統(tǒng)復(fù)雜性的增長(zhǎng)，軟件組織所承接的大部分項(xiàng)目都是屬于這種業(yè)務(wù)類型，這就涉及到開(kāi)發(fā)過(guò)程中多學(xué)科的交叉以及并行工程等問(wèn)題。CMMI產(chǎn)品集中 的CMMI-SE/SW/IPPD對(duì)這種類型的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)描述。一般來(lái)說(shuō)，如果組織在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需要使用交叉學(xué)科群組，需要解決對(duì)項(xiàng)目群組的 使用、計(jì)劃和組織，需要解決學(xué)科或組之間的溝通以及與集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)相關(guān)的一些問(wèn)題，則可以考慮選擇CMMI-SE/SW/IPPD模型。

③組織在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要獲取或轉(zhuǎn)包某些關(guān)鍵構(gòu)件

這種業(yè)務(wù)類型主要涉及到對(duì)產(chǎn)品的獲取和轉(zhuǎn)包，也就是與產(chǎn)品供應(yīng)商相關(guān)的一些問(wèn)題。

CMMI-SE/SW/IPPD/SS版本1.1中對(duì)于供應(yīng)商的選擇和監(jiān)督、集成化供應(yīng)商管理以及供應(yīng)商定量管理等方面給出了詳盡描述，可以比較成功地解決這些問(wèn)題。因此，這時(shí)應(yīng)該選擇CMMI-SE/SW/IPPD/SS模型。

2、組織開(kāi)展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境

軟件組織開(kāi)展項(xiàng)目的業(yè)務(wù)環(huán)境也是影響模型選擇的一個(gè)重要因素。在為過(guò)程改進(jìn)選擇模型時(shí)，主要應(yīng)該考慮以下兩種業(yè)務(wù)環(huán)境。

①項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期的時(shí)間長(zhǎng)短及項(xiàng)目的穩(wěn)定性

如 果組織所承接的是一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目，具有穩(wěn)定的工作環(huán)境和壓力，那么可以考慮選擇集成了多學(xué)科的過(guò)程改進(jìn)規(guī)范。因?yàn)?，?dāng)組織面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的項(xiàng)目環(huán)境時(shí)， 一般能夠支持在一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)之上的集成化過(guò)程改進(jìn)工作。并且，由于項(xiàng)目的長(zhǎng)期性為過(guò)程改進(jìn)提供了充裕的時(shí)間，因而組織可以嚴(yán)格貫徹模型中所描述的過(guò)程域 中的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)還可以從數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)積累中感覺(jué)到過(guò)程改進(jìn)所帶來(lái)的益處。

如果組 織所面對(duì)的是一個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境，所承接的項(xiàng)目是短期的、按進(jìn)度驅(qū)動(dòng)的工程，那么可以考慮只集中于一個(gè)特定的學(xué)科進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)，甚至可以只選擇某一學(xué)科規(guī) 范中的少數(shù)過(guò)程域進(jìn)行改進(jìn)，這樣可以在不影響項(xiàng)目進(jìn)度的前提下，盡快得到過(guò)程改進(jìn)投資的效益回報(bào)。當(dāng)然，從組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，這種做法并不可取。但是當(dāng) 一個(gè)組織在面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的壓力時(shí)，也只能采取這種折中的做法。

②項(xiàng)目面對(duì)的客戶基礎(chǔ)

在選擇過(guò)程改進(jìn)模型時(shí)，組織所面對(duì)的客戶也是一個(gè)不容忽視的因素。如果組織承接的是對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)有一些關(guān)鍵需求的大型項(xiàng)目，例如國(guó)防、航天等項(xiàng)目，則客戶往往就會(huì)要求組織采用有把握的學(xué)科模型來(lái)匹配系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。

3、集成化過(guò)程改進(jìn)的范圍和目的

在 選擇合適的模型之前，首先應(yīng)該了解所需改善的過(guò)程種類和過(guò)程改進(jìn)的目的。如果組織的目的完全是為了進(jìn)行內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)，那么在選擇模型方面可以有很大的余 地。針對(duì)組織中涉及的項(xiàng)目種類和業(yè)務(wù)類型，只要有助于組織開(kāi)發(fā)過(guò)程的定義、改進(jìn)的學(xué)科模型都可以選擇。但是，如果組織進(jìn)行過(guò)程改進(jìn)是為了認(rèn)證或定級(jí)，以擴(kuò) 大組織對(duì)外的商業(yè)影響力，那么就應(yīng)該有針對(duì)性地選擇某一特定學(xué)科的模型，在過(guò)程改進(jìn)過(guò)程中也就要注意對(duì)模型實(shí)施的嚴(yán)格性和全面性。