GJB9001C-2017國軍標(biāo)質(zhì)量管理體系簡介：

GJB 9001C-2017正式發(fā)布了！它做為承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的組織總章。

隨著我國的經(jīng)濟(jì)體系由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)。社會生產(chǎn)的體系構(gòu)架也開始發(fā)生改變，最明面的例子是，隨著越來越多的企業(yè)開始以信息和知識作為產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)的運(yùn)行管理模塊也開始出現(xiàn)運(yùn)營虛擬化，戰(zhàn)略短線化等新改變。為了適應(yīng)這一改變，保證軍品必為精品的要求，GJB 9001C-2017在原版的基礎(chǔ)上，做了以下改變：

一、新的體系標(biāo)準(zhǔn)引用更加全面

1、增加引用了24個國家武器裝備科研生產(chǎn)類要求文件。

2、涵蓋并引用了61個軍品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3、涉及158個行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、對最高管理層要求格外突出

1、最高管理層應(yīng)對最終產(chǎn)品及服務(wù)負(fù)責(zé)，責(zé)任追溯終生有效。

2、最高管理層需能及時獲得產(chǎn)品質(zhì)量問題信息，包括產(chǎn)品最終流向、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用結(jié)果等。

3、 最高管理層應(yīng)建立質(zhì)量誠信管理制度，任命具有相關(guān)設(shè)計(jì)能力、技術(shù)能力的人員擔(dān)任質(zhì)量部負(fù)責(zé)人。

具體要求請參見9001C第3頁第5項(xiàng)！

三、風(fēng)險(xiǎn)管理要求嚴(yán)格更為嚴(yán)格

舊標(biāo)準(zhǔn)對于風(fēng)險(xiǎn)管理要求是需能識別風(fēng)險(xiǎn)，有能力解決風(fēng)險(xiǎn)。

新標(biāo)準(zhǔn)要求必須實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理并實(shí)施以下活動：

風(fēng)險(xiǎn)評估：涵蓋經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

風(fēng)險(xiǎn)分析：分析風(fēng)險(xiǎn)來源、原因，風(fēng)險(xiǎn)的正負(fù)結(jié)果。

風(fēng)險(xiǎn)評價：制定風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則，評價風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，風(fēng)險(xiǎn)等級。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對：改變風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)施性、可能性及應(yīng)對辦法。

四、把服務(wù)提升到更重要可審核的地位

1、明確提出顧客溝通的內(nèi)容和要求。

2、產(chǎn)品和服務(wù)正式成為一個不可分割的整體，并強(qiáng)化服務(wù)在其中的占比。