· 了解TL 9000要求手冊(cè)新版本5.5與老版本的區(qū)別，TL 9000測(cè)量手冊(cè)R5.0與老版本的區(qū)別；

· 掌握TL 9000要求手冊(cè)新版本5.5的標(biāo)準(zhǔn)要求及TL 9000測(cè)量手冊(cè)R5.0的要求；

· 新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織初次申請(qǐng)TL 9000或從老版本升級(jí)需要完成的工作,包括文件體系、具體實(shí)施和內(nèi)部審核等方面；

· TL 9000要求手冊(cè)產(chǎn)品安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性及風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)認(rèn)識(shí)；

· TL 9000衡量指標(biāo)講解和探討；

· 新增alert 的介紹和應(yīng)注意事項(xiàng)；

· TL 9000內(nèi)部審核的要求和過(guò)程；

· TL 9000管理體系的持續(xù)改進(jìn)；